Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Changer d'avis : 30 jours
La loi vous accorde 14 jours de rétractation. Chez Mini Paddock, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à alexis.mart515@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour. Ne renvoyez pas le colis sans nous avoir contactés : l'adresse de retour n'est pas celle de nos bureaux.
- Renvoyez le produit non utilisé, complet, dans son emballage d'origine.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation (annexe de l'article R221-1 du Code de la consommation) ou toute déclaration claire de votre volonté de vous rétracter.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé à la livraison ou ne correspond pas à votre commande : dans ces cas, ils sont pris en charge par Mini Paddock.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après réception du produit retourné (ou de la preuve de son expédition), avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Une dépréciation peut être déduite si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et son fonctionnement.
Garantie
Tous nos véhicules bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de panne ou de pièce défectueuse, contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo ou une vidéo du problème : réparation, remplacement ou remboursement selon les cas.